【엔젤러브 서비스 회원 약관】


엔젤러브(주)(이하 ‘회사’라 칭한다)와 회원가입자(이하 ‘회원’이라 칭한다)는 상호 신뢰를 바탕으로 다음 약관에 의거하여 회사의 엔젤 서비스 회원으로 가입할 것을 체결한다.


제1조 목적

본 계약은 회사의 엔젤 서비스 회원으로 가입한 회원이 약정한 매월 일정액의 납부의무를 이행하며, 회사는 회원의 요청 시 약정한 물품과 역무서비스(이하 ‘엔젤서비스’라 칭한다)를 의무적으로 제공할 것을 목적으로 하며, 계약목적이 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.


제2조 (회원의 가입)

① 회사의 엔젤서비스 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원 가입신청서에 기재된 회원 약관에 동의하고, 회원 가입신청서에 기명날인 또는 서명 (전자서명 포함) 후, 회사 또는 모집인에게 제출하여야 하며, 가입자는 가입과 동시에 계약금 1회 이상 납입금을 납부하여야 한다. 이는 전자거래 또는 통신매체를 통한 가입 시에도 마찬가지이다. 이때 서명날인은 녹취록으로 대체한다. 단, 가입자가 미성년자일 경우에는 보호자의 서면동의가 있어야 한다.

② 회사는 가입하고자 하는 회원에게 약관을 교부하고 약관의 중요내용을 설명하여야 하며, 가입한 회원에게는 상담원이 그 즉시 영수증을 발급하여야 한다.

단, 온라인 가입시는 회원이 직접 홈페이지 내 약관 내용을 확인함을 원칙으로 하며, 영수증은 가입서로 대체한다.

③ 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체 없이 회원 증서를 교부한다.

④ 회원이 회원 증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원 증서를 재발행 교부하고 수수료 5,000원을 받으며, 이 경우 이미 교부된 증서는 무효가 된다.

⑤ 회원은 국내 거주자로서 엔젤서비스 계약에 의한 계약상품금액의 납입능력을 갖춘 자를 말한다.


제3조 (단체회원의 가입)

① 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.

② 단체의 구성원 중 엔젤서비스 대상이 되는 회원에 대한 개별적인 가입이 힘들거나, 개별적인 회원자격을 인정할 필요가 없을 때에는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수도 있다.

③ 포괄적인 회원자격은 소속단체별로 가입 구좌 수에 따른 엔젤서비스를 이용할 수 있음을 의미하며, 선택권은 소속 단체장이 행사한다.


제4조 (철회권의 행사)

① 직접 회사를 방문하여 상품계약을 체결하지 않고 모집인을 통하여 동 계약을 체결하거나, 전자거래 또는 통신매체를 통하여 계약을 체결한 경우 회원은 약관을 받은 날로부터 14일 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있다. 단, 약관 및 회원 증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3개월 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있다.

② 제1항의 회원가입 계약에 대한 철회 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 등기우편으로 발송한 날로부터 그 효력이 발생한다.

③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납입금을 철회일로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 엔젤서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납입금에 대해 연24%의 지연이자를 지급한다.


제5조 (회원의 월납입금 납부의무)

① 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 월납입금을 매월 약정한 기일에 납부하여야 한다.

② 가입상품에 따른 월납입금, 납입횟수는 다음과 같다.

상품명

월납입금액

납입횟수

상품금액

왕복픽업형

10,000원

26회

260,000원

일반형

7,500원

60회

450,000원

고급형

11,000원

660,000원

최고급형

18,000원

1,080,000원

VIP형

30,000원

1,800,000원

③ 회원은 CMS 계좌이체 방식에 의한 월납입금 납부를 원칙으로 하며 이때 월납입금은 금융결제원 CMS약관을 준용한다. 또한 모집인을 통하거나 회사에 납부할 수 있으며, 월납입금 연체 시 월납입금과 연체료는 별도 통보 없이 자동 출금된다.

④ CMS 계좌이체 해지 시 회원은 금융사고 방지를 위하여 회사 또는 가까운 지사을 방문하여 CMS 계좌이체 해지신청서를 제출하여야 한다

⑤ 회사의 월납입금 납부증빙내역에 이의가 있는 회원은 영수증을 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있다.

⑥ 제3항에 따라 원칙적으로 모집인을 통하거나 직접 회사에 월납입금을 납부할 경우 회사는 영수증을 발행하며, 제5항의 영수증은 거래원장, 입금확인서로 갈음할 수 있다.

⑦ 회원은 언제든지 회사의 월납입금 납부 증빙서류 내역에 대해 확인을 요구할 수 있다.

 

제6조 (선납할인)

① 회원이 납입금의 전액을 선납할 경우, 회사는 상품금액의 5%를 할인할 수 있다.

② 12개월분을 선납한 경우 1회 납입금의 50%를 할인할 수 있다.


제7조 (잔여 납입금의 납부)

① 회원이 월납입금의 완납이전에 엔젤서비스를 제공받을 때에는 엔젤서비스 행사완료 즉시 잔여 납입금 전액을 일시에 납부하여야 한다.

② 제1항의 잔여 납입금을 즉시 납부하지 않은 경우 회원은 엔젤서비스 행사완료일로부터 연 24%의 지연 손해금을 부담하여야 한다.


제8조 (주소변경 통보의무)

① 회원은 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 한다.

② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.


제9조 (서비스의 이용)

① 회원은 계약체결 시 엔젤서비스의 이용자와 엔젤서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며, 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.

② 회원은 계약체결 후 가입 상품금액보다 많은 상품금액의 엔젤서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서 회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있다.

③ 엔젤서비스 이용 시 회원이 약관을 잘 이해하지 못하여 화장장이나 장례식장에 미리 장례절차를 진행하여 회사로부터 서비스를 받지 못할 경우에 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니한다.

④ 회원이 엔젤서비스를 요청하여 출동하게 된 경우 회원에 의한 행사 취소시 그에 따른 출동비를 납입하여야 한다.


제10조 (단체계약과 엔젤 서비스)

① 법인 또는 단체의 대표가 구성원들을 위하여 엔젤서비스 이용계약을 체결한 경우, 그 단체의 구성원들은 가입된 구좌 수만큼 엔젤서비스를 이용할 수 있다.

② 구성원에게 이용권 및 이용서비스를 부여하는 것은 계약에서 합의된 내용에 따라 소속 단체장이 결정한다.


제11조 (서비스 제공지역)

① 회사가 제공하는 엔젤서비스는 아래 표시된 지역에서 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공지역을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경지역과 그 적용일로부터 2개월 전에 해당지역 회원에게 통지하여야 한다. 단, 명시된 지역의 시설 이용이 가능하나 해당시설 사용에 어려움이 발생할 경우에는 회원과 회사가 상호 협의하여 근거리 동급시설로 대체할 수 있다.

서비스지역은 서울.경기.인천 지역으로 극한한다(그 외 지역 2015년 예정)

② 이사 등 회원의 사정으로 서비스 제공지역이 변경될 시에는 회사는 이에 적극 협력하여야 하며, 이때 발생하는 출장비용은 회원이 부담한다.

③ 회사가 통보 없이 서비스 제공지역을 변경함으로써 엔젤서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 납부한 납입금 전액과 납입금에 대하여 각각 그 받은 날부터 신청일까지 상사법 정이율(연6%)을 가산하여 반환하며, 지연 시에는 연24%의 지연이자를 지급하여야한다.

④ 천재지변 및 기타 불가항력적인 사유가 발생할 경우에는 서비스가 불가할 수 있으며 회사는 이에 대해 책임지지 않는다.


제12조 (서비스의 내용)

① 서비스는 계약 시에 상품별로 확정한 내용대로 제공되고, 계약상품 공급범위는 확정한 물품 및 서비스로 한정한다. 단 회사는 확정된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상품목의 물품을 제공할 수 없는 경우에는 계약시의 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있다.

② 제1항의 회사가 제공하는 계약상품에 의한 서비스의 내용은 회원 증서에 명시하여 인도 한다.

③ 회원이 불입한 금액은 만기 후에도 영구히 존속되며, 해약이나 행사 서비스가 종료되어야 완료로 인정한다.

④ 가입당시 상품 내용은 영구히 존속되며, 물가 변동시에도 가입한 상품 그대로 보장된다.


제13조 (회원의 채무불이행 효과)

① 회원이 정당한 사유 없이 월납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 연24%의 지연이자율을 적용한 지연 이자를 지급하여야 한다.

② 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우 회사는 서면으로 월납입금의 납부를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하지 않을 경우에 회사는 계약을 자동 해지할 수 있다.

③ 제2항에 따라 계약이 해지된 경우 회원은 제15조 제2항에 따라 해약환급금을 청구할 수 있다.

④ 제3항의 규정에 의한 해약환급금은 회원이 계약의 해지통지를 받은 날부터 3월 이내에 청구하여야 한다.

제14조 (계약의 해지 및 해약환급금)

① 회원이 서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.

② 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납입금에서 모집수당, 기타 관리비 등을 공제한 산식에 따른 해약환 급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다

납입회수 불입회차 환급율 불입회차 환급율 불입회차 환급율
60회 0~8회 0.00% 10회 10.50% 15회 38.70%
20회 52.80% 25회 61.00% 30회 66.70%
40회 73.80% 50회 77.90% 60회 80.80%

환급금 = (상조적립금 - 미상각모집수당) × 0.9

(단, 100원이하는 절삭, 환급금이 (-)인 경우는 0으로 함)

·상조적립금=납입금누계-관리비누계

·미상각모집수당=×모집수당

(모집수당은 최대 15.3%(상품금액대비), 관리비는 최대10%(상품금액대비), 단 총납

기간월수≥60인 경우는 60, 미상각모집수당이 (-)면 0으로 함)

③ 회원이 중도해약요청 시 회사의 규정에 따라 납입금을 할인 받았을 경우 제2항의 해약환급금 산식에 규정된 납입금은 실제로 납입한 금액이 대상이 되며 할인 분은 포함되지 아니한다. 또한 계약이 해제되기 전에 회사가 회원에게 재화 등을 공급한 경우에는 그 가액만큼 해약환급금에서 공제할 수 있다.

④ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 연24%의 지연이자를 가산하여 지급하여야 한다.

⑥ 제1항에 따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야 한다.

  회원본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서

  대 리 인 : 회원증서, 위임장, 회원본인의 인감증명서, 대리인의 신분증, 해약신청서

⑦ 회사가 자기의 책임 있는 사유로 서비스 제공의무를 이행하지 아니한 경우 회원은 계약을 해지하거나 손해배상을 청구할 수 있다.


제15조 (회원지위의 양도,명의변경)

① 회원은 서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위는 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도할 수 있으나 연체금정리를 하여야 양도가 된다.

② 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.

③ 회사는 회원지위의 양도, 명의 변경에 대하여 실비수준의 수수료 10,000원을 받는다.


제16조 (분쟁해결 및 관할법원)

① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.

② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재 기관에 중재를 신청할 수 있다.

③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할소재지 법원에 제기하여야 한다.


제17조 (부 칙)

본 약관은 2013년 06월 1일부터 적용한다.